Política de privacidad

Quién responde por tus datos

{RAZÓN SOCIAL}, RUT {RUT}, con domicilio en {DIRECCIÓN}, es el responsable del tratamiento.

Para cualquier cosa relacionada con tus datos, incluido ejercer los derechos que se describen más abajo: {CORREO DE CONTACTO}.

Qué guardamos

Solo lo que hace falta para que tu membresía funcione:

• Tu nombre y apellido, para que te reconozcan al mostrar la credencial.
• Tu correo electrónico, que es con lo que entras: no usamos contraseñas.
• Tu teléfono, si nos lo das. Es opcional.
• Tu país, si nos lo das. Es opcional.
• Tu fecha de nacimiento, porque los locales tienen edad mínima de ingreso.
• Tu foto, si la subes, para que te reconozcan en la puerta. Es opcional.
• Tu número de socio, las fechas de tu membresía y lo que pagaste.
• Los clubes en los que registraste tu ingreso y en qué noche.
• Con qué teléfono abriste tu credencial, para que funcione en uno a la vez.

Por qué podemos guardarlo

Tu nombre, correo, número de socio, membresía e ingresos: porque son necesarios para prestarte el servicio que compraste. Sin ellos no hay credencial.

Tu teléfono, tu país y tu foto: porque nos los diste voluntariamente. Puedes borrarlos cuando quieras desde tu credencial y todo lo demás sigue funcionando.

Tu fecha de nacimiento: porque los locales adheridos tienen edad mínima y nos exigen poder acreditarla.

Los datos de tu compra: porque la ley obliga a conservar los comprobantes.

Quién más los ve

No vendemos tus datos ni los cedemos con fines publicitarios. Los ven, únicamente para que el servicio funcione:

• El hotel u hostal donde compraste tu membresía: tu nombre, correo y el estado de tu membresía. Solo el que te la vendió, nunca otro.
• El club donde registras tu ingreso: tu nombre, tu número de socio y tu foto, en el momento de escanear.
• Supabase, que aloja la base de datos y las fotos, en servidores de São Paulo, Brasil.
• Vercel, que ejecuta la aplicación, en servidores de São Paulo, Brasil.
• Resend, que envía los correos, en servidores de São Paulo, Brasil.
• Sentry, que recibe los informes de error. Los recortamos antes de enviarlos: no incluyen tu nombre, correo, teléfono ni foto.

Si estás en Europa

Tus datos se procesan en Brasil, fuera del Espacio Económico Europeo. La Comisión Europea reconoció a Brasil como país con nivel de protección adecuado, de modo que la transferencia no requiere garantías adicionales.

Puedes presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos de tu país si consideras que tratamos tus datos indebidamente.

Cuánto tiempo

Tus datos personales se conservan mientras tengas una membresía vigente y hasta dos años después de que venza, por si vuelves y quieres recuperar tu historial.

Si borras tus datos, se van en el momento. Lo único que se conserva es el registro de la compra —fecha y monto, sin tu nombre— porque hay obligación legal de guardar los comprobantes.

Los ingresos a los clubes se conservan sin tu nombre, para los recuentos que se le entregan a cada local.

Qué puedes hacer

Tienes derecho a acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, oponerte a que los tratemos, pedir que limitemos su uso, y llevártelos a otro servicio.

Lo más común está en tu propia credencial: en «Editar mis datos» puedes ver y corregir todo, y borrarlo con un botón. No hace falta que nos escribas ni que esperes respuesta.

Para lo demás —una copia de todos tus datos, oponerte a un tratamiento, o cualquier duda— escríbenos a {CORREO DE CONTACTO}. Respondemos dentro de treinta días.

Decisiones automáticas

No tomamos decisiones automatizadas sobre ti ni hacemos perfilado. Tu credencial dice si tu membresía está vigente y nada más.

Cookies

Usamos solo las cookies necesarias para que puedas entrar y para que tu credencial funcione en un teléfono a la vez. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento, y por eso no te pedimos que aceptes nada.

Si esto cambia

Si cambiamos algo importante, lo avisaremos en tu credencial antes de que entre en vigor. La fecha de arriba dice cuándo se actualizó por última vez.